当前我国军休服务管理工作存在绩效评价指标体系不健全、监管不到位等问题。着眼于建立军休服务绩效评价体系的必要性与特殊性,应明确以人为本、突出问责、强调公平、服务至上的价值取向。采用逻辑框架法,构建基于决策绩效、过程绩效以及结果绩效三个评价维度,包含服务需求识别、投入、供给、产出及结果五个流程的绩效评价体系逻辑框架,进一步确立贯穿军休服务事前、事中和事后全过程评价体系指标设计的响应式、参与式、层次化和人本化建构路径。在绩效评价实施过程中应注意各维度的衔接性、区分指标的重点和层次、规避地方博弈策略行为以及将评价结果反馈落实到位,以推动军休服务管理工作的创新发展。
