本文针对当前我国推行互联网医疗健康服务所面临的困境,研究互联网医院服务运作模式问题。通过构建医院企业共同运营和医院独立运营的互联网医院服务模式涉及实体医疗渠道和互联网医疗渠道时的序贯博弈理论排队模型,本文探讨医疗机构、平台企业、医生及患者各方主体之间的动态决策关系,给出包括医疗服务价格、医生工资、市场供给量和需求量的均衡决策。研究表明:(1)当一个医疗渠道医生数量较多且超过一定规模时,医疗机构或平台企业应收取较低价格、支付较低工资,以引发较高供需量、较低等待时间,但利用率可能反而较低;而当另一个渠道医生数量较多时,医疗机构或平台企业应收取较低价格、支付较低工资,以减轻供需量压力及提高利用率,形成较低等待时间。(2)医生应尽可能平均分配到两种渠道,这样做更有利于医疗可及性、运营利润、患者福利及社会福利提升。(3)相比于医院独立运营模式,采用医院企业共同运营模式虽然能产生较高的医疗可及性及患者福利,但却带来较低的运营利润。较小的互联网和实体渠道医生数量之差,医院企业共同运营模式对各性能指标的提升有利。
