摘要：网络平台用户服务协议缔约方式不同于传统纸质介质合同的订立，在网络缔约环境下其遵循的是非常态缔约规则，呈现出格式合同的品性。司法实践中，用户服务协议格式条款较为典型的有仲裁、管辖协议条款、不合理隐私政策条款、单方变更权条款以及其他不公平条款等类型。伴随互联网科技的发展，法院对格式条款法律规制愈加采用更严格的审查标准。在程序规制方面，传统格式条款之提示说明方式不再完全适合用户服务协议，提供方应积极履行提示说明义务，并为用户提供合理退出机制。在内容规制方面，宜采用“概括规范+具体列举”模式，即以公平原则为主兼诚实信用原则为辅作为概括审查规范，并构建用户服务协议格式条款之“黑名单”与“灰名单”制度。
文章目录
一、网络平台用户服务协议格式条款司法裁判的类型化
（一）仲裁、管辖协议条款
（二）不合理的隐私政策条款
（三）单方变更权条款
（四）其他不公平条款
二、网络平台用户服务协议格式条款程序规制的审视与反思
（一）提示与说明义务的履行瑕疵
（二）未提供合理的退出机制
三、网络平台用户服务协议格式条款内容规制的路径选择
（一）概括规范的审查标准：以公平原则为主、诚实信用原则为辅
（二）具体列举：构建用户服务协议格式条款的“黑名单”与“灰名单”制度
四、结 语
